5664 Hasar Sorgulama Hatalı Bilgi Gönderme Sebebi

5664 Hasar sorgulama sistemi hala tartışılmaya devam ediyor. Sistemdeki boşluklar yüzünden insanlar mağdur ediliyor. Size bir önceki tramer  hasar sorgulama hakkinda dogru bilinen yanlislar yazımızda detaylıca anlatmıştık. Şimdiki yazımızda ise sorgulama yapıldıktan sonra, gelen kayıtların sizin aracınıza ait olmadığını nasıl anlarız ondan bahsedeceğiz.

5664 Tramer Hasar Sogulama Hatalı Gelen Hasar Bilgisi

Geçenlerde yine bir müşterimizden 2015 1. ay trafiğe çıkışlı bir arabasını satın  aldık.Tramer sorgulamada aracımız 10/10/2011 ağır hasar almıştır kaydı geldi.Tabiki bizde gerekli sorgulamaları ve araştırmaları yaptıktan sonra, bu plakanın başka bir araca ait olduğunu ve 2011 de Aksigorta tarafından ağır hasar(Pert) çıkarıldığını tespit ettik.

Aracımıza çıkma plaka takıldığı için bu hasar kayıtları bize geldi. 2015 model bir araba nasıl 2011 de ağır hasar alabilir. Aksigorta ile yaptığımız mail yazışmalarından bir sonuç alamadık malesef. Ordaki arkadaşlar o kayıdın plaka yazıldığını ve asla kaldırılamayacığını, bizler ise hasar kaydı plaka, motor no ve şase numarasına yazıldığını, plakanın değişebileceğinden dolayı düzeltme işleminin yapılabileceğini anlatmamıza rağmen bir sonuç alamadık.

Araç 10 plakalı olduğu için plaka değişimi yaparak bu sorunu giderebildik. Plaka değişikliği yaptırdıktan sonra mutlaka zeyinname dediğimiz işlemi yaptırmalısınız. Yoksa yine eski hasarlar gelmeye devam eder.

5664 Hasar Sorgulama Neden Yanlış Bilgi Gönderiyor ?

Öncelikle bu gibi durumlar nasıl başımıza gelir ona bir bakalım. Sıfır veya 2.el aldığınız arabanın plakası daha önce başka bir araca ait olabilir. Bunun sebebi trafik tescil birimlerinde çıkma plaka diye tabir ettiğimiz plakalar yeniden kullanılmasıdır. Aslından bu işlerle bizim değil sistemin otomatik olarak güncelleme yapması gerekir.

Aracınızı sıfır aldıysanız zaten trafiğe çıkış tarihi ile gelen hasarların tarihleri birbiri ile uyuşmayacaktır. 2.el araba aldığınızı var sayarsak orda da şu işlemi yaparak emin olabilirsiniz. Arabanızın Şase numarısını doğru bir şekilde yazdıktan emin olun ve mesajınızın  başına Hasar S veya HS S yazıp 5664 e gönderin. Aracınız daha önce hasar aldıysa mutlaka şase no sorgulamada çıkacaktır. Ayrıca bilmeniz gereken bir diğer bilgi ise tramerin size gönderdiği bilgiler sigorta şirketlerinden alınan bilgilerdir. Sigorta şirketini ne bilgi verirse tramer o bilgiyi size gönderir. Yani bir nevi aracılık yaptığını varsayabilirsiniz.

Hasar bilgileri plaka,motor no ve şase numarasına kayıt edilir. Plaka ve motor değişebileceğini varsayarsak,  şase numarası bir aracın kimlik bilgisi demektir. Bir aracın plakası değişebilir motoru değişebilir fakat şase numarası asla değişmez. Peki gelen hasarlara nereden itiraz edebiliriz ? diye soranlar için tramer.org tan gerekli bilgileri girerek itiraz edebilirsiniz.

5664 Tramer Km Bilgisi Neden Gondermiyor ?

Araclarda plaka degisikligi oldugu icin tramer mesajinda km bilgisi bulunamamistir uyarisi gelebilmektedir. Plaka ile tramere mesaj attınız hasar kaydı bilgileri geldi fakat km bilgi gelmiyor ise, burada yapmanız gereken ilk olarak şase no ile sorgulama yapmak olacaktır. Şase no ile sorgulamada da km kayıtları gelmiyorsa, ruhsat sahibi ile etrafınızda size en yakın araç muayene istasyonuna giderek geçmiş km kayıtlarını öğrenebilirsiniz. Muayene istasyonu sizlere geçmiş döneme ait KM bilgilerini verecektir. Ruhsat sahibi olmayan kişilere muayen istasyon km bilgilerini vermemektedir.

Her  türlü soru ve görüşlerinizi aşşağıdaki yorum kutucuğundan bize gönderebilirsiniz. Yazımızı paylaşarak daha fazla kullanıcıya ulaşarak onlarında bilgi sahibi olmasını sağlayabilirsiniz.

Araç hasar sorgulama nasıl yapılır ? Plaka’dan hasar kaydı sorgulama, Şase numarasından hasar kaydı sorgulama, Motor numarasından hasar kaydı sorgulama nasıl yapılır diye soranlar için :   https://arabanakit.com/5664-arac-hasar-sorgulama-nasil-yapilir/  yazımıza göz atarak tüm detayları öğrenebilirsiniz.

 
 
 

46 Yorum “5664 Hasar Sorgulama Hatalı Bilgi Gönderme Sebebi

  1. Ii günler benim şu an 3.16i aracim var hasar sorgulamasinda 3.16 ci cupe yaziyor satarken skinti çıkıyor hata kimde sigortadami emniyettemi ruhsattada 3.16i sedan yaziyor 5664 bizi yıktı kim neden cikartti anlamadim arac 2005 ci cupe çıkıyor kimsede düzelmiyor sorumlusu kim mahkemeye vericem kimse sucunu kabul etmiyor

    • araba Nakit

      Merhaba Tolga bey. Büyük ihtimalle aracınız trafiğe çıktığı ilk yılda yanlış bilgi girilmiş veya plaka değişikliği olmuş o zaman sigorta bilgileri yanlış hazırlanmış olabilir. Aracınızın ilk tescil tarihine dönüp şimdiye gelirseniz sorunu tespit olacaksınız.

  2. yaşar zengin

    merhaba 2000 model polo classic araç almıştım alırken önemsiz bir hasar kaydı vardı fakat satmak istediğimde aracın ağır hasar kaydı ortaya çıktı. sigortacımla irtibata geçtim şase nodan plakadan motor nodan baktı ama ağır hasar kaydı yoktu sadece 5664 e msj atınca çıkıyordu. kaza tarihindeki sigorta şirketiyle de irtibata geçtim o tarihler arasında herhangi bir hasar dosyası olmadığını söylediler. sonuç olarak hiçbir şekilde o kaydı sildiremedim. hatalı bilgi olduğu halde aracımı zararına satmak zorunda kaldım.

    • araba Nakit

      Merhaba Yaşar bey. Eğer öyle bir tramer’den hatalı hasar kayıtı geliyor ise, ilk olarak hasarı işleyen sigorta firması ile iletişime geçerek o kayıtı sildirebilirsiniz veya 2. önerimiz ise aracı plaka değişikliği yaptırmanız gerekmektedir.

      • yaşar zengin

        ağır hasar kaydı olduğu dönemdeki sigorta yaptırılan firmayı bulup iletişime geçtim. şu an o firma batmış ege sigorta. Belirttiğim tarihte yada o firmada sigortalı olduğu süre içinde herhangi bir hasar dosyası bulunmadığını söylediler. Ve şu dikkatimi çekti konuştuğum müşteri temsilcisi bana aynen şunu söyledi kardeşim bu kaydı bilerek almadınmı neden bu kadar üstüne düşüyorsun diyince ben iyice şüphe duymaya başladım. bildiğim heryere dilekçe yazdım sbm ye bimere v.s. ama hiçbir şekilde o kaydı düzelttiremedim. 22bin tl ye aldığım aracı 18 bine sattım.

  3. selçuk

    mrb. 2012 model honda jazz marka bir aracın plakadan sorgulattım. 2 adet kazaya karıştı diyor ama birisi 2009 birisi de 2014 tarihinde gözüküyor. Ayrıca detay yazdığımda ise hyundai starex marka araca ait 2 adet kazanın detay bilgileri çıkıyor. Şase numarasından sorgulattığımda ise aracın hasar kaydı olmadığı yazıyor. Aklım bulandı bunlar ne demek? Bu işte bir bit yeniği mi var? Aydınlatırsanız sevinirim

    • araba Nakit

      Merhaba Selçuk bey. Siz aracın plakasını değiştirdinizmi ? yoksa aldığınızda aynı plaka ise o zaman sizden önce plaka değişikli olmuş onla alakalı bir durum bu. Zaten aracın trafiğe çıkış yılı ile kaza tarihleri uymadığı içinki kaldıki siz detay mesajıda atmışsınız bu durumda yapılacak işlemler şu şekilde. İlk olarak trafik sigortanızı kontrol edin. sigorta poliçesindeki şase, motor no doğrumu ? eğer doğru ise bu hasarları karşılayan sigoprta şirketi ile iletişime geçmenizi öneririm.

  4. Mustafa palamut

    Merhaba 5664 den gelen mesajda araç tur değişimi otomobil taksi otomobil diye çıkmakta bu aracın takside çalıştığını mi ifade etmekte tesekkurler

    • araba Nakit

      Merhaba Mustafa bey. Doğrudur araç Taksi çıkması olabilir.

  5. Onur güngör

    Merhaba ben bir 1.3 Doblo 2011 model araç almak istedim ama sorgulama yaptığımda 2011 model araç 1998 yılında trafiğe cıktığını belirtiyor bu konuda tam bir bilgi verebilirmisiniz

    • araba Nakit

      Merhaba Onur bey. Aracınızın Tramer kayıtlarında hata olduğu için buda büyük ihtimalle plaka değişikliğinden kaynaklanıyor. Hasar Sorgulama yapmak için şase numarası üzerinden deneyin orda da hatalı kayıt geliyor ise tramer’e itiraz dilekçesi veya sigortacınıza başvuru yapınız.

  6. Arda

    Aracımın şase nosunu attığımda sbm kayıtlarında böyle bir araç yoktur diyor ben anlamadım bu olayı

    • araba Nakit

      Merhaba Arda bey. Şase numarasını doğru yazdığınızdan emin olun. Daha sonra trafik sigortasını kontrol ediniz. En sonundada herhangi bir sigorta acentesine giderek ordandan sorgulama yaptırmanızı tavsiye ederiz.

  7. Riza inci

    Merhaba aracim 2010 hundai era eco 1.4 sase no ile sorgulattigim da bana 2010 olan aracacin 2005 yilinda taksi olarak cikdigi gozukuyor bu nasil olur

    • araba Nakit

      Merhaba Rıza bey. Şase no doğru yazdığınızdan emin olun. Daha sonra bir sigortacıya giderek ordanda sorgulama yaptırmanızı öneriyorum. Sonucuda bizim ile paylaşmanızı rica ediyorum.

      • Riza inci

        Sase numarasindan eminim dogru yazdigimdan cunku tekrar tekrar bakdim sigortaci kesin bilirmi sonucu tabiki sizinle paylasirim

        • araba Nakit

          Sizin problemin tramer veya sigorta ile alakalı olduğunu düşünüyorum ama siz sıra ile şu işlemleri yapın. İlk olarak trafik sigortası üzerindeki şasi no ile aracın üzerinde şase no uyuşuyormu ona bakın, eğer orda sıkıntı yoksa herhangi bir sigortacıdan destek alarak aracın ilk trafiğe çıktığın gündem bu güne kadarki sigortalarını varsa plaka değişiklikleri bunlarıda kontrol edin. Eğer bunlarda problem varsa tramer e itiraz maili atarak ilgili düzeltmelerin yapılmasını isteyiniz.

          • Riza inci

            Bana gelen mesaj bilgisi boyle
            ***5998 sasi nolu HYUNDAI – ACCENT ERA 1.4 ECO (Y) markali araca ait detay bilgileri: Trafige Cikis Tarihi:16/08/2005, Son Sahip: Sahis, Son Sahiplik Suresi: 6 ay Kasko:Yok, Kaskolu Toplam Sure:Yok, Kaskosuz Toplam Sure:12 yil, Arac Tur Degisimi:TAKSI,OTOMOBIL, Plaka Il Degisimi:ISTANBUL,KAYSERI, Plaka Degisimi:Var

  8. Talha

    2010 model araç aldım tramerden sorguladım 3 kaza çıkıyor birinde tutar yok sadece çarpma yazıyor. Aracı aldıktan sonra kadko yaptıracsğımda tutar yazmayan kazanın 25 bin tl olduğunu sigortacı söyledi. Trameri dava edebilirmiyim…

    • araba Nakit

      Merhaba Talha bey. Öncelikle geçmiş olsun. Şunu söyliyim bu ilk sizin başınıza gelmedi sonda olamyacak. Elbette mahkemeye verebilirsiniz fakat tramerin hasar mesajları ile şunu söylüyor; biz size gönderdiğimiz kayıtları sigorta şirketlerinin verdiği bilgidir. Hiç bir şekilde yasal sorumluluğumuz yoktur diyorlar. Yani 1 mesja 7 tl alıyorlar fakat sorumluluk almıyorlar. Bu durumun ne kadar ahlaki olduğu ortadadır.

  9. İyi günler benim sorun baya karişik benim arabam clio3 hb 5664 detay yazıp mjs attim clio sembol 2 olarak görünüyo bide trafiye cıkiş tarihi tutmuyo bide daha önceden ticari araçtan cıkmış görünüyo sizce yanliş bişe varmidir ve ne yapmalıyım.tsk ederim

    • araba Nakit

      MErhaba Ali bey. Sorgulamayı Şase no üzerinden yapmanızı öneririm.

  10. İSMAİL

    2011 TRANSPORTER 140 BG. ARAÇ ALMAK İÇİN KAPORA VERDİM. PLAKA SORGULAMADA SATICININ DEDİĞİ 500 TL TRAMER ÇIKTI.( ŞASE NO İLE SORGULATTIM. WOLKVAGEN CADDY ÇIKTI.TESCİL MAYIS 2011) ARAÇ SAHİBİNİ BİLGİLENDİRDİM. RUHSATI GÖSTERDİ. TRANSPORTER YAZIYOR. ALMANYADA WOLKVAGEN FABRİKADAN SORDURDUM ŞASE NO YU SIKINTI YOK TRANSPORTER 140 BG. YAZDI.PLAKA DEĞİŞİKLİĞİ OLMUŞ. 2011 -2014 YILLARI ARASI İST. 2014 YILINDAN İTİBAREN KARABÜK
    SİGORTADAN ARAŞTIRDIM. 2014 YILINA KADAR TRANSPORTER. 2014 YILINDAN SONRA CADDY HİÇ BİRŞEY ANLAMADIM.

    • araba Nakit

      Merhaba İsmail bey. Bence kafanızı detaylar ile fazla karıştırmayın. Aracınızda ciddi bir kayıt yok isze alın binin hayırlı olsun.

  11. Yahya

    Öncelikle vermiş olduğunuz bilgiler için teşekkürler ben bir araç için pazarlık yaptım nasipse alicam ben kendi aracımın plakasını sorgulattigim zaman km bilgisi geliyor ardından ***3330 şasi nolu aracın bir adet çarpması var die yazıyor diger aracın plakasını sorgulattigim zaman 2003 den buyana hasar kaydı yoktur diyor ve ***şasi nolu die bilgi gelmiyor neden olabilir.

    • araba Nakit

      Merhaba Yahya bey. Tramer sorgulama sistemi 2003 ten sonra uygulamaya girdiği için o yıldan itibaren kayıtları size göndermektedir. Bazı sorgulamalarda şase no bilgisi gelmiyorsa, şase no ile sorgulama yapmanızı öneririm.

  12. Ahmet

    Iyi gunler benimde 2001 seat ibiza stella 75 beygir aracim var 5664 de sorgulama yapinca arac 105beygir eleganc dsg ve 2004 trafiğe çıktı gözüküyor ne ypmaliyim neden böyle olmus olabilir

    • araba Nakit

      Merhaba Ahmet bey. tramerin web sitesinden itirazda bulunabilirsiniz.

  13. selçuk

    merhaba.
    5664 den plaka ıle sorguladığımda araçda hasar çıkıyor ve ****2363 no ıle bıten şase numaları araçta 1 kaza var dıyor lakın benım aracın şase numarası 2363 ıle bıtmıyor. aracı almadan eskı plakasında sorun yoktu. plakayı degıstım yenı plakada bu çıkıyor. aracın şase ıle sorgulama yaptığımda ” ****0070 şası nolu aracın 2003 sonrası sbm kayıtlarında geçmış bır hasarı yoktur” bılgısı verıyor. yanı şasıyı doğru yazdığımda sorun yok. aracı üzerıme
    aldığımda almış olduğum plakadakı eskı kaza ve eskı şası numarası sılınmemış.
    benım üzerıme gözüküyor. bu durumda ne yapacağız. lütfen yardımcı olun.

    tüvtürkden bıle randevu alamıyorum. soyadı hatası verıyor. nerden düzelteceğız bunu.

    • araba Nakit

      Merhaba Selçuk bey. Öncelikle aracınızın trafik sigortasındaki şase no ile ruhsattaki şase noyu kontrol etmenizi öneririm. Eğer farklı ise sigortacınıza giderek zeyinname dediğimiz işlemi yaptırın.

  14. yalçın

    merhaba bir araba için anlaştık.alacağımız kişi arabayı aldığında palakayı değiştirmiş. sorgu için mesaj attık mesajda gelen saşe no ile ruhsatta yazan farklı. bu bir sorun oluştururmu? nasıl çözülür. çünkü plakayı sorgulatınca 6 bin saşe no gönderince 700 tl hasar çıkıyor.

    • araba Nakit

      Merhaba Yalçın bey. Şase sorgulamasında önce araç üzerindeki şase ve ruhsattaki şase noyu kontrol edip o şekilde gönderin mesajı. Daha sonra şase’de kayıt gelmiyor fakat plakada geliyor ise, plaka değişikliği yapıldıktan sonra sigorta zeyini yapılması gerekmektedir. Zeyin yapıldıktan sonra doğru kayıt gelmeye başlayacaktır.

  15. Bilal

    Merhaba hocam 1.3 motor doblo aldım km bilgileri gelmiyor plaka sorgulamasında birde araç 1.6 olarak geliyor aldığım yere sordum plakanın değiştiğini ve sorgulama bilgilerinin genelde yalnış çıktığını söyledi peki bu yalnış bilgileri nasıl güncellerim şimdiden teşekkür ederim.

    • araba Nakit

      Merhaba Bilal Bey. Aracinizin plakasi daha once degismis ise Buyuk ihtimalle daha once trafik sigortasi yapilirken 1.6 olarak yapilmistir. Bu durumda o sekilde sigortayi duzenleyen firmanin genel mudurlugune ulasarak duzelttirme yapabilirsiniz. Km gelmemesi durumu ise tramer ile alakali bir durum siz SASE numarasi girerek sorgulama yapin. Sase no ile sorgulama hakkinda Sase no ile hasar sorgulama sayfamiza goz atabilirsiniz

  16. Muhammed

    2006 da kazaya karışmış çıkıyor

  17. Muhammed

    Merhaba benim aracim 2007 model olup 2007 5 ayda trafıge çıkışlı görünüyor ruhsatta ama 5664 de ise kazaya karişmiş çıkıyor şaseden yolladım bu Seferde 2006 da trafıge çıkmış görünüyor ne yapmam lazım aracım 2007 mi 2006 mi yardımcı olurmusunuz

    • araba Nakit

      Merhaba aracin kesin tescil tarihini bagli oldugu trafik tescil subesine giderek dosyasina bakarak ogrenebilirsiniz. 5664 tramer hatali kayit gonderebilir. bu konu hakkinda da adresine goz atabilirsiniz.

  18. Ali

    Merhaba. Araba Nakit
    Ruhsatında 2007 model yazan bir araba için anlaşıp kapora verdim. Tramer üzerinden plaka ve şasi numarası ile yaptığım detay sorgulamada aracın trafiğe çıkış tarihi 2001 olarak bildirildi
    Bu nasıl mümkün olabilir.
    Ramazan beyin 05 Nisan 2017’de sorduğu durum ile benzerlik gösteriyor. Kendisine verdiğiniz yanıtta önerdiğiniz doğrultuda şasi numarası ile yaptığım sorgulamada da aynı biliyi aldım.
    Yanıtınız için şimdiden teşekkürler.

    • araba Nakit

      Merhaba Ali bey. Bu konuda ciddi anlamda sorunlar yaşanmaktadır. Bu tip sorgulama hatalarını tramer yetkililerine iletiyioruz. Sizin problemin sebebi aracın üzerindeki plakanın daha önce 2001 yılına ait bir araçta takılı olduğunu düşünüyorum. Sizin bu sorunu net çözebilmeniz için aracın ilk tescil tarihine dönmeniz gerekiyor. Sigortacı arkadaşlarla iletişime geçerseniz bu konu hakkında size bilgi vereceklerdir. İlk tescil tarihinden şimdiye geldiğinizde plaka değişikliği olmuş ise mutlaka gözükecektir. Siz diyorsanız bunlar benim için yeterli cevap değil o zamanda aracın bağlı trafik şubesine giderek aracınızın dosyasını çektirip oradaki bilgiler ile ruhsat bilgileri karşılaştırmak olacaktır. Bu cevap bu konu hakkında sorusu olanlar için yeterli olacaktır diye umut ediyor iyi günler diliyorum

  19. halil

    selam 2005 model arac aldım gelen mesaj 2003 yılına ıat kazası yoktur dıyo

    • araba Nakit

      Merhaba Halil bey. Tramer hasar sorgulamaları sistemi 2003 yılından sonra hizmete girdiği için, 2003 yılından sonraki hasar kayıtlarını size göndermektedir bilginize.

  20. ramazan

    Merhaba 2000 model carisma 1.6 glx almak üzereyim kaparo verdim fakat 5664 de detay bilgileri istedim gelen sms te trafiğe çıkış tarihi 1.1.1997 bu nasil olur arkadaslar bilgisi olanlar acil cvp yazarsa sevinirim hayırlı aksamlar

    • araba Nakit

      Merhaba Ramazan bey. Aynı sorgulamayı Şase no ile yapmanızı önerebilirim. Şase no ile sorgulama nasıl yapıldığını öğrenmek için Şase No İle Hasar Sorgulama
      yazımıza göz atmanızı tavsiye ederiz.

  21. Burak

    İyi günler. Aracı plaka sorgusunda Mercedes a180d fl urban trafik çıkış tarihi 12/2015 gözükürken şase sorgusunda a180cdi urban çıkış tarihi 01/15 gözüküyor. Sebebi nedir ?

    • araba Nakit

      Merhaba Burak bey. Burada size 2 türlü cevap vericem. İlk olarak aracınızın bilgileri hangi kayıtlara göre doğru ? Şase numarasından gelen bilgilermi yoksa plakadan gelen bilgilermi ? Biz bu tip durumlarda şase bilgilerini baz alırız. Çünkü bir aracın şase numarası kimlik bilgisidir. Eğer şase numarasından gelen kayıtlarda sorun varsa, ilk olarak trafik tescile giderek aracın dosyasına baktırıp şase ve motor numarasından emin olun. Orayı çek ettikten sonra yapacağınız işlem ise, aracınıza daha once kullanılmış plaka takılmış olabilme ihtimalidir. Burda da yapacağınız işlem : mevcut trafik sigorta poliçesindeki şase ve motor numarası doğru girildiğinden emin olduktan sonra tramer ile iletişime geçmek olacaktır. Tramer size hatalı bilgi gönderebilir. Bunun düzeltilmesi için kendilerine başvuruda bulunarak aracınızın kayıtlarının düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

  22. onder

    Merhaba 2012 model clio arac aldim aldiktan sonra aracimda 20 bin tl hasar kaydi cikti. Bu nasil olmus olabilir ? bununla igili ne yapabilirim yardimlarinizi bekliyorum.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

HTML kodlarına izin verilmez.

HEMEN TEKLİF ALIN